L'hôtel est classé « acceptant les animaux de compagnie » et nous accueillons volontiers vos compagnons à quatre pattes.
Au Seven Villa Hotel & Spa, les animaux de compagnie font partie intégrante de la famille. L'hôtel est certifié « pet friendly » et nous accueillons volontiers vos compagnons à quatre pattes comme compagnons de voyage.
À votre arrivée, un kit de bienvenue vous sera remis, comprenant des produits spécialement destinés à votre animal de compagnie, notamment une literie, des friandises et un plan des promenades. Notre équipe de conciergerie peut organiser, si nécessaire et moyennant un supplément, des services de garde d'animaux. Les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus et ne font l'objet d'aucun supplément.
Quelques points à garder à l'esprit lorsque vous venez avec votre compagnon à quatre pattes : tout dommage causé à la chambre par l'animal est à la charge du client. Le choix du type de chambre et de son emplacement peut être soumis à certaines restrictions. Veuillez tenir votre animal en laisse à tout moment dans les espaces communs et ne pas l'emmener dans les restaurants ni dans les bars. Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance dans la chambre. Si votre animal n'est pas propre, des frais de nettoyage supplémentaires vous seront facturés.
Conditions générales
- Un seul animal de compagnie par chambre au maximum.
- Une carte de crédit valide sera exigée lors de l'enregistrement. Des frais non remboursables de 500 rands par séjour, majorés de 250 rands par jour supplémentaire, seront portés à votre compte. Des frais supplémentaires s'appliqueront si votre séjour dépasse 7 jours ou si l'animal cause des dégâts.
- Les propriétaires d'animaux doivent apporter une laisse et une cage de transport. Les animaux doivent être tenus en laisse ou placés dans une cage de transport lorsqu'ils se trouvent en dehors de la chambre.
- Les animaux doivent être placés dans une cage de transport ou tenus en laisse, et les clients doivent être présents pendant le nettoyage de la chambre par le personnel de l'hôtel.
- Les clients doivent prévenir à l'avance la réception ou le concierge s'ils ont besoin d'un service de garde d'animaux.
- Lorsqu'il se trouve dans sa chambre avec son animal de compagnie, le client doit accrocher l'étiquette « Animal de compagnie dans la chambre » à la porte de sa chambre pendant toute la durée de son séjour.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les espaces de restauration intérieurs ni au centre de remise en forme.
- Les clients sont responsables de tout bruit causé par leur animal de compagnie et veilleront à ce que celui-ci ne perturbe pas la tranquillité des autres clients de l'hôtel. Si l'hôtel estime, à sa seule discrétion, que l'animal de compagnie perturbe les autres clients, le client devra immédiatement prendre les dispositions nécessaires pour héberger son animal en dehors de l'hôtel.
- L'hôtel se réserve le droit de refuser l'accès à un animal de compagnie si, à sa seule discrétion, celui-ci est jugé dangereux ou susceptible d'effrayer, de blesser ou de déranger les clients ou le personnel de l'hôtel.
- Toutes les vaccinations doivent être à jour et un justificatif doit être fourni.
- Les chiens de grande race ne sont pas admis sans l'accord préalable de l'hôtel.