Conditions générales

The Capital Hotels, Apartments and Resorts – The Capital Circle – JUILLET 2026 – En partenariat avec The Capital Empire.

  1. Le concours est ouvert à tous les adhérents du programme de fidélité de The Capital Hotels, Apartments and Resorts – The Capital Circle (ci-après dénommé « l'Organisateur »).
  2. Le concours débute le 10 juillet 2026 et se termine le 31 juillet 2026 à 23 h 59 (heure de la côte sud).
  3. Pour participer, il faut être membre ou devenir membre de The Capital Circle et avoir effectué une réservation au cours du mois où se déroule le concours.
  4. En devenant membre de Capital Circle, vos coordonnées seront conservées par l'Organisateur en vue d'activités marketing futures. Si vous recevez des communications marketing, vous disposerez d'une option claire vous permettant de vous désabonner des communications de The Capital, si vous le souhaitez.
  5. En effectuant une réservation dans n'importe quel établissement Capital, les participants recevront une participation unique pour le mois au cours duquel ils ont effectué leur réservation.
  6. Les participants ne recevront qu'une seule participation par réservation, quel que soit le nombre de nuits réservées.
  7. Seules les réservations dont la date de séjour se situe dans un délai d'un an à compter de la date de réservation sont prises en compte.
  8. La participation gagnante doit être associée à une réservation en cours au moment du tirage au sort. Les participations issues de réservations annulées ne seront pas éligibles au tirage au sort et entraîneront immédiatement la disqualification du participant.
  9. Une participation supplémentaire vous sera attribuée lorsque vous parrainerez quelqu'un. Lorsque la personne parrainée aura effectué sa réservation, vous recevrez une participation unique pour le mois au cours duquel votre ami aura réservé (c'est-à-dire en fonction de la date de réservation).
  10. Les participants recevront un e-mail à l'adresse Capital Circle qu'ils ont enregistrée chaque fois qu'une nouvelle participation aura bien été prise en compte. Cet e-mail servira de confirmation du nombre total de participations enregistrées à ce jour pour le mois.
  11. Le nom du gagnant sera annoncé le 3 août 2026 sur les plateformes des organisateurs.
  12. Les gagnants ne peuvent remporter qu'un seul prix par période de 12 mois.
  13. Les participants auront la chance de gagner : un séjour de deux nuits pour deux personnes dans un appartement d'une chambre au Capital Empire, comprenant le petit-déjeuner quotidien, une bouteille de champagne, un panier de produits de bien-être, un plateau de bienvenue à l'arrivée ainsi qu'un dîner pendant le séjour, le tout d'une valeur de 2 000 rands.
  14. Le prix est d'une valeur de 10 000 rands.
  15. Le lot doit être retiré au mois d'août.
  16. Les gagnants seront désignés par tirage au sort par les organisateurs.
  17. Bon d'hébergement valable à l'hôtel The Capital Empire, à utiliser dans un délai de 6 mois, non échangeable contre de l'argent et non transférable. Ce bon n'est pas valable pendant les périodes d'interdiction et les périodes de forte affluence, et son utilisation est soumise à disponibilité.
  18. Le prix ne comprend pas le transport aller-retour vers The Capital Empire.
  19. Les organisateurs contacteront le gagnant par e-mail ou par téléphone, si son numéro est disponible. Si le gagnant ne répond pas dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant l'annonce, il sera disqualifié et un nouveau gagnant sera tiré au sort et annoncé.
  20. Les organisateurs déclinent toute responsabilité en cas de problèmes ou de dysfonctionnements techniques du réseau, ainsi qu’en cas d’inscriptions tardives, perdues ou corrompues. Les organisateurs ne peuvent être tenus responsables des frais engagés, des réponses reçues ou des conséquences résultant d’une erreur de l’utilisateur.
  21. La décision du juge est définitive et aucune correspondance ne sera échangée à ce sujet. Les organisateurs ne sauraient être tenus responsables des litiges pouvant découler du concours ou des prix attribués.
  22. Les gagnants utiliseront leurs lots à leurs propres risques. Les organisateurs ne sauraient être tenus responsables de toute perte, tout dommage, tout préjudice corporel ou tout décès subi ou encouru (y compris, sans s'y limiter, ceux résultant de la négligence d'une personne) en lien avec ce concours ou avec l'acceptation ou l'utilisation du lot.
  23. Les organisateurs se réservent le droit d'annuler, de modifier ou d'adapter le concours à tout moment, s'ils le jugent nécessaire et si des circonstances indépendantes de leur volonté devaient survenir.
  24. Les organisateurs se réservent le droit de photographier les gagnants et de publier leurs noms dans tout support imprimé ou tout autre média pertinent, à condition que les gagnants aient été consultés et aient donné leur accord à cet égard.
  25. S'il s'avère qu'un des gagnants n'a pas respecté le présent règlement, il ou elle pourra être automatiquement disqualifié(e).
  26. Toute dépense pouvant résulter de la possession et/ou de l'utilisation du ou des lots relève de la seule responsabilité du gagnant.
  27. Sauf indication contraire expresse dans la section « Concours » ci-dessous, la participation est ouverte aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans. Sont exclus de la participation les personnes agissant en tant que fournisseurs de biens ou de services liés à ce concours, ainsi que les administrateurs, membres, associés, salariés, mandataires ou consultants de The Capital Hotels, Apartments and Resorts ou de toute entité sous son contrôle direct ou indirect. De plus, le concours n’est pas ouvert aux conjoints, partenaires de vie, parents, enfants, frères et sœurs ou partenaires commerciaux des personnes susmentionnées.
  28. Les participants doivent être domiciliés en Afrique du Sud.
  29. La participation au concours implique l'acceptation des conditions ci-dessus.
Conditions générales de la garantie du meilleur prix (pour les membres Capital Circle) 

Chez The Capital Hotels, Apartments & Resorts, nous nous engageons à récompenser la fidélité de nos clients, notamment en veillant à ce que vous bénéficiez toujours du meilleur tarif.
Si vous trouvez ailleurs un tarif inférieur pour la même chambre et les mêmes dates, non seulement nous nous alignerons sur ce tarif, mais nous vous offrirons également une nuit supplémentaire gratuite (chambre seule).

Pour faire valoir vos droits :

  • Envoyez-nous des captures d'écran datées comparant le tarif affiché sur notre site et le tarif moins élevé proposé par un site tiers. Les tarifs doivent être identiques tant en valeur qu'en structure (« comparables à tous égards »), y compris le type de chambre, les conditions de réservation et les services inclus.
  • Réservez l'option la moins chère et envoyez-nous par e-mail la preuve de confirmation et de paiement.
  • Veuillez envoyer tous les documents au moins 48 heures avant l'enregistrement.

Une fois vérifiée, votre nuit gratuite sera ajoutée à votre réservation en cours. Malheureusement, les demandes ne peuvent pas être traitées en personne à l'hôtel ni le jour de votre arrivée.

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